Reclamo a Igalfer
Buen día, realizé la compra de un producto publicado por esta firma vía online, dicha compra se efectuó el día 30/06/[números] abonando su costo a través de tarjeta de crédito imputándose el importe de dicha compra en la misma fecha. En la comunicación telefónica con un representante de igalfer, identificándose como jorge arteza a quién le proporcioné los datos de mi tarjeta para concretar la compra, dicha persona me aseguró la entrega en 24/48hs. El día 01/07/[números] recibí dos(2) mensajes de texto provenientes supuestamente de igalfer en el primero de los cuales me informaban que el producto se encontraba en viaje hacia el centro de distribución de mi ciudad y en el segundo de los mensajes se me comunicaba que el producto había llegado al centro de distribución de mi localidad y que proximamente lo traerian a mi domicilio. Hoy 06 de julio no he recibido el producto y no tengo ninguna información.
esperando una respuesta a mi reclamo les saludo
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No llegó el producto comprado
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Juan R
Agradezco la publicación y el impulso del reclamo
06 de Julio a las 12:03 hs.
Juan R
solución recibida:
Al día siguiente de uds haber efectuado el reclamo Igalfer se comunicó para informarme que el producto estaba en el reparto y efectivamente me fué entregado
11 de Julio a las 11:57 hs.