La demora en la llegada del producto y si llegara a mi domicilio

Hice una compra telefonica de un producto "cocoa slim" a la empresa "igalfer" el dia 9/11/[números].....el cual seria enviado por la empresa "urbano"...me dieron un nro. De seguimiento...el cual vengo utilizando y verificando...el dia 11/11/[números] fue el ultimo informe de dicho correo (urbano) en el cual dice en viaje a sucursal villa maria (cba.) mi consulta es la siguiente....cuando efectue la compra indique mi direccion...localidad...provicia y codigo postal ....donde recido es a [números] km de villa maria...en la localidad de rio tercero (cba)....donde no hay sucursal de la empresa "urbano" quisiera saber si debo llegarme por villa maria a buscar la encomienda o me lo hacen llegar como me informaron en el momento de la compra a mi domicilio? aunque todavia segun el seguimiento no ha llegado a villa maria y me parece demasiada demora. Esperando una respuesta favorable les saludo atte. Gracias