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Reclamo a Igalfer

Facturación indebida

[Solucionado]

Compre una crema zenza en 12 cuotas de $[números], pagadas 8 cuot me llaman para decirme que me facturaron otra y que me lo enviaron a mi casa, yo desconozco haber dicho q quería otra crema, no sé cómo evitarlo

Comentarios
  • Migue G

     

    Es que no se comunicaron conmigo, eso si,debo decir que no me han cobrado nada ni he recibido el producto q dijeron q me enviarían aunque yo no lo quería

    10 de Noviembre a las 10:01 hs.

  • Jesica J

     

    propuso una solución:

     

    Hola Miguel, sólo hay una compra registrada a su nombre y data del 24/1/****, sólo esa, lamentamos el inconveniente que tuvo, estamos investigando el caso. Le pido que por favor revise su tarjeta de crédito en busca de un item que se llama NATURAL POWER y si lo ve denúncielo como desconocido a la tarjeta así no se lo cobran. Nosotros no la llamamos, solo lo hacemos cuando nos solicita que lo hagamos. Alguien ha robado los resúmenes de tarjeta y está haciendo ******s telefónicas pero por nuestra parte solo hacemos cargos con el item IGALFER.

    18 de Noviembre a las 15:58 hs.

  • Migue G

     

    solución recibida:

     

    Muchísimas gracias x v/atención, verdaderamente son muy amables, q tengan muy buen día

    18 de Noviembre a las 16:51 hs.

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