Compra abonada sin envio de productos y sin respuesta de reclamo

Hola..compre productos enerflex en promoción 3 x 2 el día 17 de abril [números] ...a un valor de 13 [números] $ nacionales..los abone con tarjeta de crédito mastercard en 6 cuotas iguales sin interes..la vendedora que dijo llamarse agostina me dijo que los productos me llegarían el miércoles 20 del cte.a más tardar por el correo epsa. Me dijo que éste era un correo privado..el cupón de compra es nro..[números]..al no recibir los productos llamo a los números que aparecen en la página y son teléfonos inexistentes y me figura en mi celu. Posible fraude..nadie mas me llamó tampoco.por tal motivo quiero anular o cancelar esta compra de imediato acogiendome a mis derechos de consumidor..de lo contrario me vere obligado a iniciar acciones judiciales civiles y penales en su contra...consulté con mi tarjeta de crédito y me registra que es igalfer quien me vende y cobra dichos productos..espero su repuesta y solución a la mayor brevedad posible..