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Reclamo a ICBC

Yoy no me acepta como usuario por ser clienta y no lo soy!

Hace un mes que estoy intentando hacerme usuario de yoy una billetera virtual que es del banco icbc. Intenté muchísimas veces ya que me decía que vuelva a scanear el dni indefinidas veces hasta que resolví llamar y pedir ayuda. Intenté comunicarme varias veces fue muy complicado hasta que obtuve la respuesta que no puedo ser usuaria ya que soy clienta del banco lo cual no es verdad (solo tengo una adicional que me brinda mi marido pero no tengo cuenta en el banco por lo que yo no aprovecho ningún beneficio). Me resulta mucha pérdida de mi tiempo que no lo informen al scanear el dni en la primera vez y además es discriminatorio no me toman por tener una adicional y legalmente lo veo que es un perjuicio para todos los clientes ni puedo devolver la adicional porque me dicen que igual no me tomarían xq seguiría en el sistema.

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Comentarios

  • Aiala B

     

    Yo ya hice el reclamo en el canal del banco y la respuesta de Uds fue que como
    Ya tengo una adicional no me va a permitir usar YOY.
    Con esta respuesta están evadiendo el reclamo que estoy realizando.

    19 de Febrero a las 13:19 hs.

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    • ICBC Representante de ICBC

       

      - La empresa realizó un comentario -

      19 de Febrero a las 15:00 hs.

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      • Aiala B

         

        No me lo resolvieron sólo pasaron los números de contacto a los cuales yo ya me había comunicado y no me resolvían nada.

        24 de Febrero a las 15:47 hs.

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