Reclamo a ICBC
El día 11 de febrero realicé la compra de un celular a través del icbc mall, en la empresa pronto tec quienes ¨enviaron¨ el producto por el correo urbano. Al día de la fecha 02/03/[números] aún no recibo mi compra. Ya realice el pedido de anulación del pago en icbc pero me denegaron la solicitud, reclamé con la empresa intermediaria (pronto tec) y una infinidad de veces con el correo, que dice no haber encontrado a nadie en el domicilio, cosa que es completamente mentira porque nunca vinieron.
quiero una cancelación de la compra y una devolución de los puntos.
compré con la confianza de que la compra sería protegida por el banco, pero nadie me da una respuesta y me parece una falta de respeto.
prefiero pagar el precio completo del celular en alguna plataforma más confiable, una verguenza
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