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Reclamo a ICBC

No me solucionaron el blanqueo de clave pin ni telefónica

Recibí mi tarjeta de débito pero introduje mal el pin 3 veces. La tarjeta se me bloqueó. Vivo en una provincia donde no hay sucursal del banco icbc. Por todos los canales me dicen que tengo que acercarme a una sucursal. Por teléfono no puedo blanquear ni la clave telefónica ni el pin. Su solución solo consiste en decirme que vaya a una sucursal, pero la más cercana queda a [números] kilómetros. No voy a hacer eso. Por teléfono no puedo hablar con un asesor y por whatsapp me dicen como un disco rayado que me acerque a una sucursal o que lo gestione por el [números] de atención al público. Y no puedo hacerlo por via telefónica porque no tengo habilitada la clave telefónica. No tengo acceso a mi dinero y el propio banco me impide el acceso al mismo.
cuando recibí mi tarjeta de débito nunca me informaron que el pin vendría en otro sobre.

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Comentarios

  • Jose V

     

    Todo sigue igual, sin respuesta, la misma respuesta. No entienden que no tengo acceso a los canales electrónicos, y tampoco me puedo acercar a una sucursal. Voy a dar de baja mi producto por no poder utilizarlo en una provincia que no tenga sucursal de ICBC.

    02 de Diciembre a las 17:37 hs.

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    • Jose V

       

      Y ya hice el reclamo utilizando el link que me envia el banco. ¿Y el banco qué me responde? Que vaya a una sucursal!!!!!!!!

      02 de Diciembre a las 17:38 hs.

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      • ICBC Representante de ICBC

         

        - La empresa realizó un comentario -

        02 de Diciembre a las 18:34 hs.

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        • Jose V

           

          Porque me proponen ir a una sucursal y yo no vivo en una provincia que tenga sucursales de ICBC.

          07 de Diciembre a las 5:14 hs.

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