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No me atienden el teléfono en oca mar del plata

Me llegó por mail de forma tardía el aviso de que mi tarjeta de crédito estaba en oca mar del plata. Fui personalmente y me dijeron que estaba en caba. Me dieron un número de seguimiento y me dijeron que llamara a un número telefónico que nunca me atendieron. Quiero saber que sucede con mi tarjeta

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    18 de Agosto a las 9:29 hs.

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            18 de Agosto a las 11:55 hs.

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