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Reclamo a ICBC

No devolucion de puntos icbc mall

[Solucionado]

Compre el miercoles 26/10 unos auriculares en el portal icbc mall.(7:45am) a las 11:28am recibo email de icbc mall informando que el vendedor "prontotec" no tiene stiock del producto publicado. Y "me invitan" a elegir 1 art. De su negocio (w***prontotec.com.ar) . No tienen lo que busco, se cancela la compra. Icbc se quedo con el dinero, que poueden llegar a devolver en 1 mes, pero los [números] puntos que entregue los necesito para comprar otros auriculares, y no me los quieren devolver hasta dentro de 1 mes.
1-no le compren a prontotec, . 2- icbc mall debe devolverme los ptos en 48hs, que de nada les sirven. Y a mi si.
pd: icbc mall , son un chiste.... (por no decir otra cosa)

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Comentarios

  • Laura S

     

    He aquí el screenshoot de "PRONTOTEC", los BASURA que te ******n: nin producto, ni devolución de pago. No les compren,los Ban a ESTAFAR

    28 de Octubre a las 14:51 hs.

  • Laura S

     

    Bueno..No sé puede subir un screenshoot.
    Fantástico. El abogado que tengo al lado se ocupará del.**** negocio ****prontotec.com.ar y de ICBC MALL.

    28 de Octubre a las 15:00 hs.

  • Laura S

     

    No pongan estrellas. Escribí " P U T O"

    28 de Octubre a las 15:00 hs.

  • Laura S

     

    La única solución que proponen es devolver el monto abonado dentro de 1 mes(aprox) y los puntos ni idea. Se los robaron los de ICBC (?)
    Estoy SIN PRODUCTO, SIN **** puntos ENTREGADOS EN PARTE DE PAGO Y PAGANDO LAS CUOTAS DEL PRODUCTO INEXISTENTE.
    TRE MEN DO ROBO

    02 de Noviembre a las 10:20 hs.

  • ICBC Representante de ICBC

     

    - La empresa realizó un comentario -

    05 de Noviembre a las 3:07 hs.

  • Laura S

     

    Ya hice los reclamos telefónicamente. Y lo escrito arriba es lo que me dijeron.

    05 de Noviembre a las 11:06 hs.

  • Laura S

     

    Sres ICBC: Las disculpas NO SERÁN ACEPTADAS HASTA QUE NO REALICEN EL REINTEGRO DE LOS **** PUNTOS + el Monto abonado ($****,53) por un producto inexistente. El email que me enviaron el 07/11/23, refiere REEMBOLSO PROCESADO. NO HAY REEMBOLSO ALGUNO EN MI TARJETA NI EN ICBC MALL. Apurando......

    08 de Noviembre a las 10:43 hs.

  • Laura S

     

    ICBC no propuso solución, mas que reintegro de dinero 1 mes después de la compra , y NADA de Reintegro de puntos (****)

    09 de Noviembre a las 7:14 hs.

  • Laura S

     

    La empresa "PRONTOTEC" aun no cerró el caso de la compra del 26/10. Por lo que (según ICBC MALL refiere) no me devuelven los **** puntos entregados como parte de pago. No sé para qué los retienen, son intransferibles.

    11 de Noviembre a las 10:58 hs.

  • Laura S

     

    Aun no me han devuelto los **** puntos los de ICBC. Los tienen retenidos hace 25 días. No tienen VERGÜENZA.

    20 de Noviembre a las 9:35 hs.

  • Laura S

     

    El dia 11/11 me contactê con ICBC HOLA por compra realizada en ICBC MALL, cancelada, Por Falta de stock del vendedor PRONTOTEC, el 26/11. La operadora "ROCIO ESCALANTE" informó que los Puntos (****) serian devueltos 9 dias a partir de la llamada (deberia ser el 20/11) HOY, 22/11, NO HAN DEVUELTO LOS PUNTOS Y Los operadores de ICBC HOLA No saben o no Quieren resolver el problema, por lo quer me dejan 75minutos en espera en telefono y luego Cortan (Sr david, Sr Agustin Correa) Reclamo #*******.
    Sres ICBC, DEVUELVAN LOS **** PUNTOS QUE CAMBIE EN LA COMPRA DEL 26/10.

    22 de Noviembre a las 20:04 hs.

  • Laura S

     

    solución recibida:

     

    Finalmente y después de UN MES LOS Sres ICBC MALL e integraron los **** puntos retenidos y el dinero lo van reintegrado en cuotas...

    05 de Diciembre a las 8:48 hs.

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