Reclamo a ICBC
Quiero dar de baja las tarjetas de crédito que me otorgaron en una acción comercial y al llamar al [números] de la web es imposible hablar con atención al cliente. No atiende nadie, no funciona la opción de hablar con alguien.
apreté otra opción para ver si podia hablar con alguien y me dijeron que no me iban a atender, y que trate de buscar un whatsapp en la web (no sabía donde) y sino que vaya a una sucursal.
necesito hablar con alguien para procesar la baja de las tarjetas, eso es todo. No quiero ir a una sucursal.
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DEBORA B
Justamente estoy utilizando uno de los medios de contacto que me indicas y lo que menciono es que la opción que indica atención al cliente en el IVR ni siquiera esta disponible. No funciona el "0" que es esa opción según está indicado.
Es por eso que estoy acercando este reclamo.
Les pido por favor si se pueden contactar conmigo.
Saludos y gracias!
09 de Diciembre a las 15:25 hs.
ICBC Representante de ICBC
- La empresa realizó un comentario -
09 de Diciembre a las 18:16 hs.
DEBORA B
solución recibida:
Muchas gracias por ser nexo con el banco. Fue solucionado a la brevedad.
09 de Enero a las 7:21 hs.