Reclamo a ICBC
Tengo un débito de $21.[números] en mi hb por el pago de una tarjeta visa que no es la mía, el 1 de junio [números]. fué hecha en la terminal electrónica [números]. Llamé al banco y me generaron una solicitud de reclamo. Esperaré hasta mañana para ver si me lo solucionan. Me llamó mucho la atención y preocupación cuando leí en tu queja suma que desde esa misma terminal se hicieron ilícitos similares. Alguien sabe donde está esa terminal? desde ya agradezco la publicación y me comprometo a tenerlos al tanto. Saludos.
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Norma S
Lo que me proponen YA LO HICE!
05 de Junio a las 20:04 hs.
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ICBC Representante de ICBC
- La empresa realizó un comentario -
05 de Junio a las 22:59 hs.
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Norma S
Ya LO HICE. Es tan difícil ubicar al usuario de esa tarjeta? Tienen los 16 nros.de dicha tarjeta!!!! Qué más??
05 de Junio a las 20:07 hs.
Norma S
Ante mi reclamo, yendo personalmente y mostrándoles el ilícito, el Bco ICBC me dice :"Qué raro". "Esto nunca lo vimos" " Ésto fue hecho desde su HBANKING CON SU USUARIO Y CLAVE". O sea, te dan a entender que es un AUTOFRAUDE!!!!! y que "NOSOTROS NO TENEMOS ACCESO ...LO VAMOS A ENVIAR A FRAUDES BANCARIOS". Nadie te da una explicación coherente o bien mostrar una actitud empática con el cliente que ha sido perjudicado por la vulnerabilidad y las falencias de sus Sistemas de Seguridad informática. De última! Hice la denuncia en la Fiscalía de delitos informáticos y seguiré con Defensa al consumidor. Es muy triste , muy decepcionante, muy lamentable darte cuenta que no les importás un c.......
10 de Junio a las 22:29 hs.
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ErikMartín V
Es algo.totalmente inaceptable. A mi madre le descontaron dos montos en concepto de *pago inmediato* pagosplus y otro monto cpa visa debito mercadopago de su cuenta bancaria icbc y NO LE DIO LA.TARJETA A NADIE, con lo.cual.hay 2 opciones o FILTRAN LOS DATOS DE LAS CUENTAS DE CLIENTES BANCO ICBC o TIENEN.CAJEROS ADULTERADOS PARA CLONAR LAS TARJETAS DE LOS CLIENTES MODALIDAD DE ESTAFA SKIMMING , y es MUY GRAVE que el banco NO se haga RESPONSABLE por permitir que esto pase, ya que sucede dentro de la entidad bancaria.
04 de Agosto a las 3:16 hs.
Norma S
Según ellos siguen trabajando en el hecho.
21 de Junio a las 15:11 hs.
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Norma S
Aún no. La próxima semana es la Audiencia de mediación en Defensa al Consumidor.
06 de Julio a las 9:02 hs.
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Norma S
El Apoderado del Bco.NO SE PRESENTÓ A NINGUNA DE LAS 2 AUDIENCIAS DE MEDIACIÓN CON DEFENSA AL CONSUMIDOR!!!! No les importamos. Este Bco.es de última. Ojo, siguen pasando cosas muy raras...cómo que vienen de adentro. Volví a ir con mi Abogado y nadie sabe NADA. Me dicen que el Dto de Legales no les contesto los mails que, según la Gerente, les envío. Saquen su dinero de este Bco!!!
04 de Agosto a las 10:05 hs.
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