Me copiaron la de crédito y el banco ni visa me desconocen los pagos. +$700.000

Resulta que tuve configurado desde siempre el pago mínimo de la tarjeta de crédito adherido al debito automático. Por lo tanto, siempre veía reflejado en mi app de icbc cobros de pago visa por montos como 50.[números], 70.[números], etc. Estos eran totalmente coherentes ya que soy una persona que no utiliza mucho su tarjeta de crédito, entonces, nunca le di bola.

en el mes de septiembre note que el pago visa había sido de $97.[números], como me pareció raro, fui a ver el resumen de la tarjeta a icbc.com.ar online banking (ya que la aplicación es malisima y poco intuitiva y no se puede observar el resumen desde ahí) y noté que debía +[números].[números] pesos de tarjeta!
me puse a chequear los resúmenes mes a mes y note que me estaban usando la tarjeta desde el mes de marzo. El banco no fue capaz de llamarme viendo compras rarisimas en tucuman!! (soy de buenos aires) de una persona que no suele utilizar su tarjeta de crédito y no fue capaz de llamarme.

al ver esta situación llame inmediatamente al banco a dar de baja la tarjeta de crédito y desconocer los pagos. Hablando con icbc, me comentan que solo se pueden desconocer los pagos del ultimo mes, que para desconocer pagos de hace mas de 30 días atrás, había que hablar con visa. Pude descontar aproximadamente $[números].[números] pesos únicamente.

llamo a visa (prisma) y no pude descontar absolutamente nada ya que me decian que ninguno de los pagos eran de 90 días atras, me atendieron de muy mala forma y tuve la mala suerte de hablar con una maleducada.

necesito una solución urgente ya que no lo puedo pagar en este momento y para colmo cada mes me agregan $40.[números] pesos de intereses. Tengo el dato de que quizas se pueda tratar con defensa al consumidor pero llamas y no te atiende nadie.