Mandan mensajes de mora por tarjeta y si no abono dan curso acciones judiciales

Si de baja la tarjeta visa de icbc el 23/9/[números] pero no hubo caída de cuotas por renovación de la tarjeta con bonificación por ello desde el año pasado están reclamando el pago de tarjeta visa del banco el cual es reclamado por su dpto de cobranzas el cual no tiene supuestamente contacto con el sector de reclamos o tarjetas y no dan respuesta a mi pedido de baja total y resolución del problema de ellos de bonificación de la tarjeta la.cual nunca la utilicé . Hoy envían un mensaje de dpto cobranzas ....:icbc le recuerda que en caso de no regularizar su tarjeta visa en mora el mismo sera derivado para su gestion judicial. Planes de pago al [números].... Es un chiste ? la última comunicación con el banco fue el 30/3/21 por este problema me dieron un num de bonificación [números] y que mediados de abril supuestamente estará resuelto. Es un chiste que me manden mensaje por la mora de la tarjeta y acciones judiciales sino abono cdo son ellos los que desde el año pasado deberían resolver este problema . Deseo el banco resuelva este inconveniente y dejen de llamé y las acciones judiciales las tendría que poner yo por no dar una resolución satisfactoria cdo es su trabajo. Atte graciela moretti