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En la sucursal me deriva al centro hola

El dìa24 de setiembre concurrì a la suc. Centro de ese banco sita, en florida 99 caba
solicite el turno correspondiente para solicitar un adicional de tarjeta de credito para mi hijo.
fui atendido por una oficial de negocios, quien no soluciono mi problema.
ademàs de atenderme en forma soberbia y negarme a dar su nombre.
tengo 71 años y voy al banco a resolver un problema y me encuentro con una persona que dice que debo resolver la tarjeta el adicional, por el centro hola o home banking.
me parece que si està de mal humor o tiene problemas personales, no està para atender publico, ya que me hace perder tiempo y atiende en forma que no corresponde con la instituciòn.

Comentarios
  • Santander Representante de Santander

     

    propuso una solución:

     

    Jorge, buen día. Lamentamos mucho lo ocurrido y te pedimos sinceras disculpas por esta mala experiencia. Nos pondremos en contacto con la sucursal para hacer llegar tus comentarios. Ante cualquier otra duda o consulta, estamos para ayudarte. Saludos

    13 de Setiembre a las 9:30 hs.

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    • JORGE P

       

      En diferentes momentos ulilizo el recinto de cajeros automaticos y està es la primera vez.
      Que un personal de un camiòn de seguridad me deja ingresar al Banco y despues me saca, sin poder realizar la operaciòn.
      Es lògico que en estos momentos dificiles, cierre el recinto y no deje ingresar al mismo.
      Dejando ingresar y manifestando que està haciendo un favor y es propiedad privada ante los reclamos.
      Me parece que el gerente y el tesorero son responsables de esta situaciòn y merecen un correctivo por parte del banco.
      El problema es que si hay un asalto, habìa gente dentro del recinto que puede sufrir consecuencias.
      Ademàs que la gente de caudales està armada y hace ostentaciòn de la misma en la puerta , con la mano en la cartuchera.
      Soy una persona de 71 años que ha trabajado en seguridad bancaria y en el ministerio de justicia y me parece que se equivocaron el gerente, tesorero y los custodios del camiòn.
      Ademàs de sufiri el maltrato

      13 de Setiembre a las 10:54 hs.

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      • Santander Representante de Santander

         

        propuso una solución:

         

        Jorge, nuevamente te pedimos disculpas por la situación que nos comentas y lamentamos que tu experiencia no haya sido la adecuada. Como te indicamos en el mensaje anterior, hemos elevado tus comentarios al sector correspondiente. En lo que podamos asesorarte, quedamos a disposición. Saludos.

        14 de Setiembre a las 15:28 hs.

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        • JORGE P

           

          NO RECIBI NINGUNA NOTIFICACION

          26 de Setiembre a las 10:57 hs.

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          • ICBC Representante de ICBC

             

            - La empresa realizó un comentario -

            26 de Setiembre a las 11:46 hs.

          • ICBC Representante de ICBC

             

            - La empresa realizó un comentario -

            26 de Setiembre a las 12:15 hs.

        • ICBC Representante de ICBC

           

          - La empresa realizó un comentario -

          26 de Setiembre a las 13:58 hs.

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          • ICBC Representante de ICBC

             

            - La empresa realizó un comentario -

            26 de Setiembre a las 13:59 hs.

            Comentar

            • JORGE P

               

              no recibi respuestas

              11 de Octubre a las 12:14 hs.

              Comentar

              • ICBC Representante de ICBC

                 

                - La empresa realizó un comentario -

                11 de Octubre a las 12:18 hs.

              • ICBC Representante de ICBC

                 

                - La empresa realizó un comentario -

                11 de Octubre a las 12:32 hs.

            • ICBC Representante de ICBC

               

              - La empresa realizó un comentario -

              11 de Octubre a las 15:16 hs.

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              • ICBC Representante de ICBC

                 

                - La empresa realizó un comentario -

                11 de Octubre a las 15:16 hs.

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