Reclamo a ICBC
El banco central de la república argentina (bcra) emitió una nueva normativa que obliga a los bancos y entidades financieras a "verificar fehacientemente" la identidad de sus usuarios cuando otorgan un crédito preaprobado.
[18/2 14:59] yasmin: ¿cómo denunciar? qué hacer si detectás un fraude virtual o un engaño:
podés comunicarte con la unidad fiscal especializada en ciberdelincuencia (ufeci).
dirección: sarmiento [números], 6° piso, caba
teléfono: (+54 11) [números]-[números] / [números]
correo electrónico: denunciasufeci@mpf.gov.ar
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ICBC Home Banking no funciona ¿La página d…
Monica N
Hola, fui en persona al banco, me dijeron que fraudes tiene que analizar, la situacion, que la respuesta puede tardar hasta 3 meses, mientras tanto tengo todo lo relacionafo al banco bloqueado, empiezan los vencimientos y realmente es estrezante, pensar que debo ir con el efectivo por la calle para poder depositar por ventanilla el monto de todos mis pagos.
La contadora que me atendio, me dijo que deje pasar una semana, de no tener respuesta que haga la denuncia en defensa del consumidor.
Cuando me informen algo lo comunico. Gracias
28 de Febrero a las 15:45 hs.
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Monica N
Hola, el 2 de febrero comence con todo este problema, al dia de la fecha, mediante llamados continuos, me dijeron hace 1 semana que el tiempo de respuesta de fraudes del banco, estaba muy retrasado, no entendian porque la misma respuesta recibi hasta ayer.
Al momento de hacer la denuncia, la sta. Que me la recibio "" se olvido, omitio, "" no se que sucedio, no me dio número de sumario penal ni la Fiscalia, llevo 2 semanas pidiendolo, LA RESPUESTA ?, SE PASAN LA PELOTA UNO A OTRO, MALAS CONTESTACIONES, IRRESPETUOSOS ETC, TEMA EN CUESTION, REFERIDA POR EL PERSONAL QUE ME ATIENDE, ** NO SABEN DONDE ESTA EL LIBRO DE DENUNCIAS, NO ME DAN EL N° DE OFICIO Y TAMPOCO LA FISCALIA* , TENGO CONOCIMIENTO SOBRE EL SISTEMA DE TRABAJO, NUNCA, JAMAS SE PUEDE PERDER UN LIBRO DE EXPEDIENTES, DADO QUE CORRESPONDE ESTAR EN LA OFICINA DEL OFICIAL DE GUARDIA, MIENTRAS LO ENCUENTRAN SIGO A LA ESPERA DE UNA RESPUESTA DEL BANCO, YA ME DESCONTARON LA 2DA CUOT
11 de Marzo a las 10:51 hs.
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Monica N
CUANTA FALTA DE RESPONSABILIDAD Y EMPATIA, SUPUESTAMENTE TIENEN QUE ESTAR A FAVOR DE LA VERDAD, EN TANTO, NO TENGO MI PENSION, MIS DERECHOS, MI DINERO.SALUDOS A TODOS GRACIAS POR ACOMPAÑARME.
11 de Marzo a las 10:56 hs.
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