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Reclamo a ICBC

Icbc no responde por dinero que fue devuelto a mi cuenta

El dia sabado 2/7 a las horas de la tarde hice dos ingresos a mi cuenta de mercado pago, desde mi banco icbc.
una operación fue de 15.[números] y la otra de 39.[números] el dinero fue debitado de mi banco icbc pero en mercado pago dio error.
no tengo el dinero devuelto en mi cuenta van bancaria.

icbc me pide que llame al centro hola y no tengo manera de hacerlo ya que no me encuentro en el país. necesito por favor una solución
es imposible contactarme con ellos.
necesito por favor que hagan la devolución de mi dinero, me están perjudicando, debido que tenia que pagar unas cosas y no tengo el dinero en mi cuenta

Comentarios
  • ICBC Representante de ICBC

     

    - La empresa realizó un comentario -

    05 de Julio a las 22:31 hs.

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    • Alexandra M

       

      No me dan ninguna solución por estos medios.

      06 de Julio a las 20:09 hs.

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      • Alexandra M

         

        Hola, me dicen esto desde mercado pago:

        ¡Buenas tardes!,
        El ingreso de dinero por el cual te contactaste, nunca entró
        al sistema de Mercado Pago. Si sigues sin ver el movimiento
        en la cuenta de origen, te recomendamos contactarte con el
        banco con el COELSA ID
        Te pedimos disculpas por las demoras ocasionadas y te
        agradecemos por la paciencia.
        Saludos,
        Atención al Cliente
        Mercado Libre
        Mercado Pago - Un sitio de Mercado Libre

        Ellos no me dan ninguna solución

        06 de Julio a las 20:15 hs.

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        • Alexandra M

           

          Un importe fue de 15.*** y otro de ***** en total *****

          06 de Julio a las 21:28 hs.

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