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Reclamo a ICBC

Icbc no reintegra descuentos de supermercado

[Solucionado]

Hice una compra en coto en donde abonando con tarjeta de credito y teniendo un plan sueldo se me descontaria un %25 sobre los productos que no estaban en oferta. Hice una compra de casi $[números] y al entregarme el ticket veo que no tengo el descuento bancario que se realizaria segun los terminos en el acto. Hice el correspondiente reclamo al banco y luego de un poco mas de una semana me informaron que el reclamo tuvo un fallo desfavorable. Llame para consultar del por qué de la resolución un empleado de atención al cliente primero me informa que no se hizo el descuento ya que una promoción no se superponia con otra(¿?) al confirmarle que coto si me hizo el descuento pero el banco no me terminó diciendo que al tener ya un descuento del comercio ya no correría ninguna otra promoción, cosa que no esta en los términos y condiciones de la promoción. El empleado me dijo que si estaba y que cualquier otro reclamo lo continuase en defensa al consumidor. Volví a pedir explicaciones esta vez via mail y todavia espero respuesta

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Comentarios

  • ICBC Representante de ICBC

     

    - La empresa realizó un comentario -

    28 de Setiembre a las 17:40 hs.

  • ICBC Representante de ICBC

     

    - La empresa realizó un comentario -

    28 de Setiembre a las 20:40 hs.

  • julian N

     

    solución recibida:

     

    Después de no reconocerme el primer reclamo me volvieron a tomar un nuevo reclamo y el resultado en este segundo intento fue favorable

    29 de Octubre a las 19:03 hs.

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