Estafa banco icbc

Hola el 28 de noviembre me generaron por el este medio un número de reclamo
(#[números]). El banco se sigue manejando con total impunidad. A continuación les envío 2 mensajes que le envié al banco icbc de neuquén capital y que no responden.

buen día banco icbc, ayer me enviaron un e mail que resolvieron el inconveniente pero el mes pasado me obligaron a pagar de mas casi [números].[números]$ mas la cuota de 4.[números] $ que venía pagando hace años

o sea me tienen que devolver casi [números].[números] pesos a mí caja de ahorro, que es donde deposite el pago indebido y no veo nada.

buenas tardes, veo que no me dejan otra alternativa que ir a denunciar.recién por atención al cliente icbc hola el recepcionista matías mina me dijo que recién el 19 de diciembre me devolverian el dinero que coloque en mí caja de ahorro de este banco.resulta que me van a devolver y derivar el dinero a la tarjeta de crédito. Me siguen e*****ndo, yo coloque dinero en efectivo. Si hacen esto me obligan a pagar cualquier compra o gasto con la tarjeta de crédito y varios comercios no trabajan con tarjetas de crédito para gastos basicos y los que trabajan cobran con interés en una cuota

por esa renovación de comisión que me obligaron a pagar ( me quedé sin un peso el mes pasado y tuve que pedir un préstamo para gastos corrientes y básicos del mes pasado y obviamente tuve que pagar el préstamo este mes de diciembre con intereses. Intereses de los cuales nadie me los va a pagar