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Reclamo a ICBC

Descuento de dinero erróneo, baja de productos no realizada

[Solucionado]

Buenas tardes, en noviembre [números] solicité la baja por el centro hola del banco icbc, del paquete de productos de mi cuenta para quedarme solamente con la caja de ahorros, como tenía un saldo a pagar en la tarjeta de crédito me dieron un plan de 3 meses a pagar por el paquete de $[números] (diciembre, enero y febrero). Este mes el 12 me han descontado otra vez el paquete entero $[números]. Hice el reclamo por twitter y access banking y me enviaron un mail con el reclamo "denegado". El lunes 22/03 tengo turno con el banco para ir directamente. Acabo de completar el formulario en defensa al consumir también.

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Comentarios

  • ICBC Representante de ICBC

     

    - La empresa realizó un comentario -

    19 de Marzo a las 20:18 hs.

  • Karina P

     

    Me dijeron que la operadora que me atendió por el centro Hola no me realizó la baja de los productos como yo lo solicité, sino que solicitó una promoción del pack a 3 meses por $*** pero no dio la baja, eso significa que me mintieron por teléfono por comisionar y ahora quisiera buscar la forma de denunciar eso, ya que mí llamada seguramente este grabada. Recién ayer solicitaron la baja de los productos cuando fui a la sucursal.

    24 de Marzo a las 7:28 hs.

  • ICBC Representante de ICBC

     

    - La empresa realizó un comentario -

    24 de Marzo a las 10:30 hs.

  • ICBC Representante de ICBC

     

    - La empresa realizó un comentario -

    24 de Marzo a las 10:30 hs.

  • Karina P

     

    solución recibida:

     

    Solucionado por otro medio en el cual realicé mi reclamo.

    28 de Mayo a las 12:19 hs.

  • ICBC Representante de ICBC

     

    - La empresa realizó un comentario -

    28 de Mayo a las 15:19 hs.

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