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Reclamo a ICBC

Debitos en cuenta ndebidos

Tengo una caja de ahorros del icbc. Solía usar rappi, pero -a pesar de que me lo ofrecieron reiteradamente- jamás contraté algo que se llama rappi pro. El 20 de enero de [números] me hicieron un descuento por ese supuesto servicio de rappi pro, de $ [números]. Indignada, reclamé al banco y me di de baja de la aplicación rappi. Igual me hicieron un segundo descuento de $ [números] por rappi pro el 18/2/25. Y también otro descuento de $ [números],30 más [números],70 de iva el 5/2/25 por comisión membresía anual de algún supuesto servicio de porquería que provee el propio banco, que no contraté, que no quiero, que ya rechacé hace años incluso por carta documento y me lo siguen cobrando igual. Hice el reclamo a traves de homebanking del banco, no me respondieron nada, pero el reclamo desapareció. Mi cuenta no está para que me debiten cualquier cosa que yo no contraté ni uso, sin mi autorización y en contra de mi voluntad expresa. Solicito reintegro de todo lo indebidamente debitado, en total $ [números].

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Comentarios

  • ALICIA H

     

    Eso es lo que hice en primer lugar, canalizar el reclamo a través de access banking. Pero no hubo ninguna respuesta y el número de reclamo desapareció, como ya expliqué.

    12 de Marzo a las 14:17 hs.

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    • ALICIA H

       

      Ya lo hice. Como expliqué en mi queje, en primer lugar canalicé el reclamo a través de access banking. Pero no me respondieron nada, no resolvieron nada, y el número de reclamo desapareció. Por eso acudo a este medio.

      12 de Marzo a las 14:19 hs.

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      • ICBC Representante de ICBC

         

        - La empresa realizó un comentario -

        12 de Marzo a las 17:11 hs.

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