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Reclamo a ICBC

Carga de consumos desconocidos en tarjeta de crédito

[Solucionado]

Se han registrado durante 2 meses consecutivos (agosto y setiembre) cargos en mi tarjeta visa del icbc por valores bajos (ars [números] y ars [números]) siendo estos consumos desconocidos para nosotros. Al ingresar al sitio web de la empresa (asist.com.ar) comprobamos que no hemos tenido ningún contacto con la misma y no aparece persona humana alguna como contacto o responsable del sitio

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Comentarios

  • Jorge C

     

    He recibido un mensaje desde mi tarjeta que menciona: Para evitar demoras y mientras se lleva a cabo el análisis que corresponde a una gestión de este tipo, solicitamos el proceso en su cuenta de un crédito por el importe equivalente a los consumos reclamados. Este ajuste figurará en el resumen cuyo cierre opera el día 24/11/****. Aún el no tengo el resumen de Octubre en donde ya no debería figurar el descuento erróneo. Como se menciona la devolución de los anteriores recién se efectivizará a finales de Noviembre. Ambos temas están pendientes

    26 de Octubre a las 8:39 hs.

  • Jorge C

     

    solución recibida:

     

    Finalmente, ha desaparecido el descuento erróneo en el resumen de tarjeta y tengo la promesa de que se reintegrarán en Noviembre los montos mal descontados. La presunta "empresa" Asist.co..ar" no ha dado señales de existencia por lo que recomiendo a quienes reciban descuentos de esta empresa verifiquen la veracidad de los mismos.

    28 de Octubre a las 10:39 hs.

  • ICBC Representante de ICBC

     

    - La empresa realizó un comentario -

    06 de Diciembre a las 20:17 hs.

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