Baja no procesada

Adquirí en junio [números] unas tarjetas de crédito mediante la web en una campaña con puntos a través de despegar.

tras ineficiencias en resolución de problemas (dificultad para gestionar con humanos) decidí dar la baja mediante el botón de baja del access banking en febrero [números] tras saldar todo monto adeudado. Técnicamente en el homebanking no tenía cuenta activa ya que procedí a verificar, ni cuenta, ni tarjeta.

hace 2 meses enviaron una tarjeta a mi anterior domicilio, la cual me negué a recibir, puesto que ya había solicitado la baja, ergo, dejaron algo activo sin mi consentimiento pese a haber solicitado la baja de todo producto, servicio y cuenta asociada.

hoy recibí un correo aduciendo que mi tarjeta (que nunca recibí) está bloqueada por seguridad, procedí (nuevamente) a intentar dar de baja utililando el boton en la home de su banco, la cual ilegalmente te exige que te loguees al home banking para hacerlo. Cuando quiero ingresar al home banking, el mismo figura bloqueado por seguridad. Los canales de atención te piden una clave que, al no ser cliente, por supuesto no tengo. En sucursal te envían a gestionar por canales virtuales / telefónicos entrando en un bucle infinito de no resolución.

exijo que se me pase un documento en donde se formalice la baja de todo producto, tal como deberían haber hecho en febrero [números] y no lo hicieron y se abstengan de seguir queriendo introducir tarjetas y productos de manera mandataria.