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Reclamo a ICBC

Baja de productos imposible!

Me vendieron por telefono una tarjeta, al validar datos estaba mal mi dirección, me dijo que la modifique desde la app del banco. Cuando entro a la app me dice que necesito una clave del cajero pero no tengo tarjeta para eso. Cuando pido la baja me dice que lo haga en su linea hola con la clave hola que no tengo y tampoco puedo pedir. Es un circulo infinito y no se quien tiene mis tarjetas, es una burla

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Comentarios

  • Lucia C

     

    Ya hice todo eso, acccedi al home banking y la app del celular pero al no tener clave no puedo modificar mis direcciones, al no tener el mail no puedo enviar un reclamo ni solicitar la baja de productos. Tampoco me atienden el telefono por no tener clave hola, necesito ejercer mi derecho de revocación de productos en los 10 dias del pedido. No quiero absolutamente ningun producto del banco y no me estan permitiendo la baja

    20 de Marzo a las 10:11 hs.

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    • ICBC Representante de ICBC

       

      - La empresa realizó un comentario -

      20 de Marzo a las 12:59 hs.

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      • Lucia C

         

        Porque me sigue dando los medios de contacto que ya intente usar, pero no son reales ya que sin claves no puedo acceder, me cortan la llamada

        25 de Marzo a las 8:16 hs.

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