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Reclamo a ICBC

Anulacion de compra no enviada

[Solucionado]

Realice una compra el día 02/02 por medio de la tienda icbc mall pensando que era mas seguro pero resulta que nunca se cargo el envió y mi compra nunca llego a mi ciudad, cuando reclame me explicaron que tenia que abrir un reclamo y eso lleva tiempo porque tenían que verificar el envió estuviera incluido. Decidí anular el pago y abrir un reclamo el día 11/02 no tuve respuestas favorables hasta el momento, incluso me comunique con la tienda que tenia que enviar el producto para ofrecer el pago del envió para resolver el problema y tampoco tuve respuestas favorables de la tienda soluzioni. Al día de la fecha 18/03 sigo esperando la devolución del pago

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Comentarios

  • Gaston D

     

    Ya realize el correspondiente reclamo via online por Access Banking y al centro
    HOLA, tambien por whatsapp y desde el dia 11 de FEBRERO me estan dando vueltas sin una SOLUCION y por eso HOY 18 de MARZO recurro a otros medios para resolver mi problema. Quiero que ANULEN el pago de algo que NUNCA salio de la tienda donde se compro. Es algo muy SENCILLO para ustedes y no entiendo porque no lo hacen

    18 de Marzo a las 18:38 hs.

  • ICBC Representante de ICBC

     

    - La empresa realizó un comentario -

    18 de Marzo a las 21:23 hs.

  • Gaston D

     

    solución recibida:

     

    Me devolvieron el pago

    03 de Abril a las 8:15 hs.

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