Reclamo a Iberostar Hotels & Resorts
Teníamos un paquete para viajar a jamaica el 24 de marzo de 2020 al hotel iberostar rose hall beach, por motivos del covid no pudimos viajar. Se reprogramó el viaje para el 5 de septiembre de 2021 al momento de realizar la documentación nos informan que està restringida la entrada a jamaica por covid. Al informar sobre la situación nos contestan que el valor del hotel y del traslado no es reembolsable. Deben entender que para nosotros es difícil seguir pagando un viaje de más de 3.500.000 que no pudimos llevar a cabo por situación ajena a nuestra voluntad. Esperamos su colaboración
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Fáber J
Hasta la fecha no he recibido ninguna notificación al respecto.
Agradezco la colaboración por ustedes prestada en la solución a tan molesta situación
22 de Noviembre a las 16:17 hs.
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Fáber J
Hasta la fecha no he recibido ninguna solucion a mi
solicitud, me preocupa la falta de seriedad de las personas responsables de resolver los inconvenientes motivados por el Covid, no por nuestra voluntad.
24 de Noviembre a las 23:50 hs.
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Alexis L
Me paso exactamente lo mismo. Estoy por hacerles juicio
19 de Enero a las 19:31 hs.
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