Reintegro de dinero

Hola! en enero del [números] compre un celu y sin mirar se ve que firme algun seguro con ibero asistencia, cuando vi que en mi tarjeta me descontaban automaticamente 90$ por mes, llame y me lo dieron de baja..perfecto!!! ahora hace 5 meses que me lo han vuelto a cobrar, por lo que llame eh hice el reclamo..dos veces, la ultima el 4/10 (fue el reclamo que me registraron, el anterior, no) me dijeron que me estaban cobrando por error el seguro de otra persona..que se ve que esa persona tenia mis mismo num de tarjeta jajaj..verguenza me da contarlo! me preguntaron si yo era familiar de un tal camacho! claramente les dije que no! me dijeron que me daban de baja el servicio y me reintegraban el dinero que me estabn cobrando..cdo me viene la tarjeta este mes..veo que no solo no me devolvieron la plata sino que me lo siguieron cobrando..estoy esperando que me devuelvan la plata y no me cobren mas..son unos chantas