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Reclamo a Ibero Asistencia

En caso de baja, no liquidan facturación proporcional al tiempo de uso del prod

Tarjeta cencosud agente de seguros me ofreció, hace unos meses, intermediando con ibero asistencia, un seguro de asistencia al hogar. Por cuestiones personales, con fecha 06/08/[números], comunicándome al [números] [números] [números], a las 11:35 y número de gestión [números], doy de baja el seguro. La persona de ibero que atendió aseguró que ya en setiembre yo no iba a recibir factura por el mismo. Sin embargo ibero factura el 18/08/[números] a cencosud, que a su vez me factura a mí, el costo completo del seguro. Según informa hoy 31/08/[números] omar de ibero, contactado en el teléfono mencionado, el sistema factura el total del mes en curso ($ [números]) sin tener en cuenta que el producto no se usufructuó a partir del 7 de agosto ( o sea se utilizó el 19,3 % ). No reconoce devolución del costo del servicio no prestado, en este caso aprox. Unos [números] pesos. Por supuesto, omar indica que el sistema es rígido y no permite excepciones

Comentarios
  • Humberto R

     

    iBERO ASISTENCIA no se puso nunca en contacto conmigo. Atendiendo al reclamo de pago de la tarjeta Cencosud, ayer lo hice efectivo. La tarjeta Cencosud obviamente se desentiende del problema, por más que, a través de su personal de venta telefónica, en forma engañosa indicaron que me podían otorgar el beneficio porque yo soy poseedor de esa tarjeta, pero al final no fue un beneficio, porque fue oneroso, Nadie regala nada. Les agradezco su atención y no deseo que sigan perdiendo el tiempo con este caso. Denlo por cerrado.

    01 de Octubre a las 22:28 hs.

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