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Dar de baja a un seguro que no fue pedido ni autorizado y devolucion de dinero

Quiero que se le de de baja a un seguro que mi madre nunca pidió, es jubilada , hoy pidió la sabana del banco donde cobra su sueldo y ahí está el descuento , nunca supo que estaba pagando eso. ¿ cómo puede ser que este tipo de empresas tengan acceso a una cuenta privada de una persona y obliguen a pagar cierta cantidad de dinero por mes ,sin autorización ??? ahora tiene que volver a ir al banco (con lo que eso implica en estos momentos ) para saber desde cuando , lo que sabemos es que por lo menos hace 6 meses que le vienen descontando ! ahora bien .... Quien le devuelve a mi madre su dinero ?? su sueldo es con lo único que cuenta , y le han sacado del mismo mas de [números] pesos por mes ! espero respuesta . Gracias

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