Ibela - No tengo mi producto

Realicé una compra en ibela home el 19 de febrero, y aún no tengo mi producto.
seleccioné la opción de retiro para pasar a buscarlo, supuestamente lo podía buscar una vez cumplidos los 20 dias hábiles. Esta fecha se cumplió el 21 de marzo; intenté contactarme para pedir info sobre donde retirar mi pedido, por dos numeros distintos de tel, escribí al whatsapp, envié mails, escribí por md de instagram y no recibo respuesta por ningun lado.
hace 37 dias que supuestamente puedo retirar mi pedido pero es imposible, no me dan respuesta ni del estado de la compra.

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Comentarios

Juana B

No tuve ninguna solución por parte de Ibela aún.
Sigo sin tener respuesta alguna acerca de mi compra
03 de Mayo a las 15:33 hs.
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Ayelen A

Hola. Todavía seguís sin respuesta alguna? No se comunicó con vos?
09 de Mayo a las 18:50 hs.
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Juana B

Se comunicó conmigo el miércoles 3 de mayo, quedamos en que me pasaba la dirección por wpp y yo pasaba a retirar mi pedido por el taller el sábado 6 a la tarde. Nunca me pasó la dirección.
Le mandé un mensaje por wpp a su numero personal el viernes, no me contestó. Le volvi a mandar un mensaje el sabado, tampoco recibí respuesta. Por lo tanto decidí llamarla.
La llamé 5 veces y no me contestó.
Intenté una 6ta vez y recien a las 18hs me atendió, me dijo que no habia ido al taller ese dia, por lo que no podía pasar a buscar mi pedido.
Me ofreció enviarmelo por moto el día de hoy, martes 9/5. Acepté, me dijo que las entregas eran de 15 a 20 y que por la zona en la que vivo iban a entregarmelo en las primeras horas. Siendo las 19.30, tampoco me llegó.
Hoy le volví a mandar un mensaje a su número personal, para confirmar que hoy llegaba mi pedido, tampoco me contestó.
Estoy harta, por lo menos pido sinceridad. Que MINIMO, no juegue con con mis tiempos.
09 de Mayo a las 19:20 hs.
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Ayelen A

Que hdp. Yo compré este domingo y me llamo hoy al medio día conmigo pidiendome el número de orden de compra y diciendo que los pedidos tardan 20 días. Vi que algunas chicas pusieron sus comentarios como resueltos en esta página. Pero nose, no me confío aunque me haya llamado a la brevedad....
09 de Mayo a las 19:27 hs.
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Ayelen A

Me podrías pasar el número que tenes de esta persona? Gracias!
09 de Mayo a las 19:31 hs.
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Juana B

Ojalá tengas suerte... Yo compré, y hace 49 (CUARENTA Y NUEVE) días se cumplieron esos 20 dias hábiles :)
09 de Mayo a las 19:32 hs.
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Juana B

Sigo sin tener respuesta alguna sobre mi pedido
13 de Mayo a las 8:30 hs.
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Seba S

Me pasarían el número de WhatsApp por favor? Estoy en la misma situación
17 de Mayo a las 20:30 hs.
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