Una solución dentro del marco legal

El pasado 12 de marzo de [números] realicé una compra de un equipo celular de la marca huawei en europa específicamente en roma – italia, ya que me encontraba sola a la mitad de un viaje y me quedé completamente incomunicada debido a que el equipo celular que estaba utilizando en aquel momento dejó de funcionar, por lo tanto decidí comprar un celular de la marca en mención, ya que si le llegase a pasar algo al mismo recurriría a la empresa en colombia.

sin embargo, después de llegar al país el día 30 de marzo de [números] recibí un mensaje del operador Movistar en el cual se me informaba lo siguiente: “su equipo no está homologado en colombia. Será bloqueado en 45 días calendario si no se homologa…”, así que informé de esta situación a la empresa huawei para encontrar una solución a este problema, donde se me informa que mi equipo no tiene los sellos de certificación fcc, por lo que no es posible homologarlo en colombia.

estas son las características del equipo que compré:

huawei nova smart
modelo: dig – 01
color: gray
nmu: [números]
imei: [números]

si bien es cierto la empresa huawei debe actuar dentro del marco de la ley, no estoy de acuerdo que la misma no tenga una solución diferente, por lo que el usuario se está viendo perjudicado, ya que la empresa huawei se está lucrando al realizar la venta del equipo y el usuario en este caso que soy yo, voy a perder la inversión que realicé por el mismo debido a que no voy a poder utilizarlo nuevamente cuando este quede bloqueado.