Reclamo a Hsbc
El dia 05/12 realice una extraccion de [números] pesos del banco frances pero el cajero hizo unos ruidos raros y no me entrego el dinero.
cuando llame a Banelco para realizar el reclamo me dijieron que tenia que hacerlo a traves del banco emisor de mi tarjeta osea al banco hsbc.
resumiendo necesito que me reintegren el dinero ya que el banco rechazo mi reclamo.
vean las camara de seguridad el cajero no me entrego el dinero.
paso los numero de reclamo realizado.
banelco: [números]
banco hsbc: [números]
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Juan L
Mi DNI es ********
29 de Diciembre a las 9:30 hs.
Juan L
El reclamo N° ********* de fecha 29 de Diciembre de **** fue rechazado nuevamente por el banco hsbc en tal sentido, y en caso de disconformidad con la resolución adoptada me dicen que vuelva a realizar el reclamo.
Por favor necesito una solucion ya que esos **** cada ves se desvalorizan mas y tenia pensado pagar cuentas correspondiente al mes de diciembre.
14 de Enero a las 12:43 hs.
Juan L
El cajero puede decir lo que quiera pero los $5.*** a las 18:15 horas en la cuenta bancaria Nº **** **** **** **** yo nunca lo recibí en mano.
Pero el comunicado A **** emitida por el Banco Central de la República Argentina (BCRA) en donde entre otras cosas aclara que las cámaras del circuito cerrado de televisión deben apuntar hacias las terminales automáticas de la sucursal NO LAS PUEDEN REVISAR EN EL HORARIO DE 18:15 HORAS?
Necesito el dinero y si tengo que reclamar como corresponde debería reclamar con recargo ya que estos $5.*** perdieron más del 30% de su valor original desde la fecha del reclamo.
Porque no analizan mejor la situación porque tal vez el que retiró dinero después de mí puede que la terminal automática le haya entregado mis $5.*** pesos por error.
Si realmente son un Equipo Defensor del Cliente HSBC tienen que realizar el reclamo al Banco Francés como corresponde.
Saludos.
01 de Febrero a las 10:27 hs.
Juan L
Ya veo acreditado en mi cuenta el monto acordado excelente gestión y brindo mi conformidad sobre la resolución del incidente.
Muchas gracias.
05 de Febrero a las 8:17 hs.
Juan L
solución recibida:
Ya veo acreditado en mi cuenta el monto acordado con el Banco HSBC excelente gestión y brindo mi conformidad sobre la resolución del incidente.
Saludos.
05 de Febrero a las 8:22 hs.