Reclamo a Hsbc
Solicité en enero de 2018 un préstamo al banco hsbc. El cual terminaría de pagar en enero de 2022. Debido a la pandemia no pude cumplir con algunas cuotas. Por lo cual, a la finalización del préstamo ( enero 2022) me informan que se generó un nuevo "préstamo" debido a las cuotas
que me quedaron pendientes pagar!! mi inconformidad es que ellos no respetaron lo establecido por el banco central de la república argentina. y las cuotas pasaron de ser de 5.800 a 12.600 mensuales( según ellos, por los intereses)
lo que yo pido es que me reintegren la totalidad del dinero de los intereses ( me descuentan de más ,porqué el porcentaje no corresponde a lo establecido por la normativa del banco central).
a la fecha, se me ha descontado, dicho "nuevo préstamo" de mi cuenta de haberes que tengo en dicha entidad.
espero me ayuden a solucionar mi queja.
y el banco hsbc me reintegre el dinero que me cobran demás, por los intereses.
gracias.
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El día 07 de mayo realize una compra a mercado libre (proshop) abone parte con mercado pago y parte con tarjeta visa hsbc **( ese mismo día cancele la compra ..solo se anulo el pago de mercado pago en el resumen puedo ver que ya me aparece la primer cuota a abonar ...n…
Candida P
HSBC NO SE HA PRONUNCIADO SOBRE MI RECLAMO. HASTA EL MOMENTO NO SE HAN COMUNICADO CONMIGO PARA DARME UNA SOLUCIÓN.
18 de Junio a las 5:59 hs.
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Candida P
Buenas noches.
Se contacto una representante del Banco HSBC La cual me informó que a partir del próximo mes(Julio) los intereses de las cuotas pendientes de dicho préstamo incrementarán. Y la solución que me ofrece es "RENOVAR MI PRÉSTAMO PERSONAL A UNA TASA PREFERENCIAL ( O sea ninguna solución). La misma propuesta me realizó el Gerente Operativo de una Sucursal de dicha entidad mediante un mail.
La última cuota de dicho préstamo se debitará el 13/09/****. Por lo cual no estoy interesada en extenderlo ni en adquirir ningún producto de HSBC.
29 de Junio a las 20:14 hs.
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Candida P
Buenos días.
No me han dado ninguna solución. Se han vuelto a contactar conmigo, vía email ofreciéndome la misma propuesta de siempre. EXTENDER EL PRÉSTAMO. Y OFRECIÉNDOME SUS PRODUCTOS. En los cuales no estoy interesada, por razones obvias.
De igual manera continúan descontando la cuota de dicho préstamo con sus intereses elevados.
17 de Julio a las 8:42 hs.
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