Estafa crediticia

Figuro como deudora desde el mes de junio que me inhabilita para realizar cualquier tipo de operación crediticia. Necesito mundarme y tengo que sacar un crédito. Hsbc me rechazó el pedido. Cuando ingreso al bcra por informe crediticio figuro con deuda de 8 mil pesos con situación 4 con 4 días de atraso. Esto es totalmente ilógico porque mi tarjeta de crédito se encuentra paga. El mes pasado tenía un total a pagar de 9.[números] pesos y pagué 10.[números] ¡más de lo que tenía que abonar! no me atrasé pero para ellos al parecer soy deudora incobrable. Llamé por teléfono y me aceptaron que era un error, que no tengo deuda al día de la fecha, solo a pagar el mes en curso de la tarjeta de crédito y que en 72 hs Veraz y bcra me sacarían de la lista de deudores. Eso pasó el 17 de agosto. Aún sigo apareciendo como deudora incobrable en dicho banco.

necesito que me resuelvan este problema o me veo obligada a enviar carta documento por inhabilitarme crediticiamente ante cualquier entidad en la que quiera operar. Tanto veraz como bcra. Que se hagan cargo del error de haberme puesto como deudora incobrable y/o que me permitan acceder a un préstamo en el banco siendo que esto ultimo me imposibilita realizar la operación en cualquier entidad financiera y la culpa la tiene hsbc.