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Reclamo a Hsbc

Cargo indebido del exterior en tarjeta american express

[Solucionado]

Se me hizo un cargo indebido del exterior en mi tarjeta American Express y luego de obtener un n° de reclamo me solicitaron el envió de datos que ellos visualizan en el resumen pero todo para que american express rechace sistemáticamente el reclamo. He enviado innumerables correos a atención del cliente del hsbc (único medio válido para ellos) repondiendome que un agente se va a comunicar conmigo lo que nunca sucede. No se hacen cargo como banco emisor de dicha tarjeta.

Comentarios
  • Ramon B

     

    Nadie del banco HSBC se contacto por algun medio como me habian asegurado. Mi reckamo sigue pendiente de una atencionpor parte del HSBC

    03 de Febrero a las 0:14 hs.

  • Ramon B

     

    solución recibida:

     

    Recibí una carta de parte de la Gerencia de Servicios al Clientes del HBC donde me comunican que "hemos finalizado las gestiones correspondientes para dar cumplimiento a lo solicitado por Uds". Seguramente deberé esperar a fin de mes para ver reflejado en el resumen de American Express el reintegro de lo abonado.

    16 de Febrero a las 9:17 hs.

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