Reclamo a Hotmart
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No he recibido el reembolso
Hola. Compré un curso con mi tarjeta de débito, solicité el reembolso, lo aprobaron pero todavía no he recibido el dinero. si me descontaron en el momento por qué demoran en realizar el reembolso?
Estafa
Ya es el segundo mes que me quieren cobrar por algo que no se lo que es, que jamás me suscribí, quiero que vean la situación sino haré la demencia a defensa del consumidor por e*****, aguardo una solución de inmediato.
Cobro de aplicación hotmart y no la tengo
Buenas tardes me están descontando de mi tarjeta $[números] por membresía , yo no tengo esta aplicación quien sabe de cuando me están cobrando. que puedo hacer para que esto no sigan cobrando. Quedo atenta a una respuesta . Gracias inés molina [nombre]
Hotmart Representante de Hotmart
¡Hola, Oscar!
¿Puedes informarnos el número de transacción con el que necesitas ayuda, por favor? Así podremos analizar tu solicitud y mejor atenderte.
Saludos,
Equipo Hotmart
26 de Diciembre a las 11:08 hs.
Comentar
Oscar Y
HP**********
26 de Diciembre a las 14:47 hs.
Hotmart Representante de Hotmart
¡Hola, Oscar!
Gracias por la información. Revisé nuestro sistema y comprobé que el producto "Programa - Neuroventas Conductuales - 12 Técnicas de Cierre" tiene un plazo de garantía de 7 días. Como realizaste tu compra el día 18/06/****, este plazo ya ha expirado.
Corresponde al Productor establecer el período de garantía de sus productos en nuestra plataforma. Esta información se encuentra en la página de ventas y en los Términos de Compra presentados antes y durante el proceso de tu compra.
Si tienes dudas o necesitas más información sobre el proceso, por favor contacta con nuestro equipo de Soporte para que podamos ayudarte: ****s://help.hotmart.com/es/contact-us
Saludos,
Equipo Hotmart
29 de Diciembre a las 13:51 hs.
Comentar