Reclamo a Hotmart
Este es el texto del correo que envié al proveedor
de: [nombre]
date: lun, 14 jul [números] a las 6:46
subject: cobro indebido
to:
cc: [nombre]
buenos dias para todos
este correo es con el fin de informarles que hice solicitud de reembolso por dos cobros adicionales que me realizaron en una compra que realice el día de hoy.
la compra fue por 9 dólares ($41.[números] cop), y luego me aparecieron dos cobros adicionales por $[números].[números] cop y $84.[números] cop.
quedo atento a sus comentarios
---------------------------------------------------------------------------------------
y en la página de hotmart no hay un correo de soporte que se pueda utilizar, ni opciones del chatbot para resolver este problema. Por tanto, esto propicia que estos fraudes se den sin posibilidad de defensa del comprador.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No he recibido el reembolso
Hola. Compré un curso con mi tarjeta de débito, solicité el reembolso, lo aprobaron pero todavía no he recibido el dinero. si me descontaron en el momento por qué demoran en realizar el reembolso?
Estafa
Ya es el segundo mes que me quieren cobrar por algo que no se lo que es, que jamás me suscribí, quiero que vean la situación sino haré la demencia a defensa del consumidor por e*****, aguardo una solución de inmediato.
Cobro de aplicación hotmart y no la tengo
Buenas tardes me están descontando de mi tarjeta $[números] por membresía , yo no tengo esta aplicación quien sabe de cuando me están cobrando. que puedo hacer para que esto no sigan cobrando. Quedo atenta a una respuesta . Gracias inés molina [nombre]
Hotmart Representante de Hotmart
¡Hola, German!
No he localizado su contacto en nuestro Soporte. Por favor, envía un mensaje a nuestro Equipo de Soporte a través de este link para que podamos ayudarte: ****s://help.hotmart.com/es/contact-us
Mientras esperamos su contacto, he verificado que el día 14/07/**** fue adquirido el producto "Protocolo Energético" y las suscripciones mensuales de los productos "Protocolo de Enfoque Natural" y "Protocolo de Fortalecimiento Diario".
Conforme a su solicitud, he efectuado la cancelación de las suscripciones, por lo tanto, no se generará ningún nuevo cobro.
Saludos,
Equipo Hotmart
22 de Agosto a las 14:21 hs.
Comentar
German J
Porque el dinero no ha sido devuelto.
16 de Setiembre a las 11:26 hs.
Comentar