Reclamo a Hotmart
Hotmart nota de la compra
para resolver tu problema, verifica si es posible efectuar la compra utilizando ticket de pago en efectivo o una tarjeta de crédito diferente.
datos de la transacción
nombre del producto: memory pulse
código de la transacción: hp[números]
importe pagado con tarjeta: uyu $u 1.[números],00
estatus: cancelada
visa bbva me informa por sms, que si fue realizado el pago por [números],00 comercio : merpago hotmart, nro auth: [números].
visa ya me debito el importe. he enviado cerca de 10 notas a hotmart, tengo los nombres de las personas que me respondieron, pero ninguna con el reembolso. el nro de operacion hp**********[números] no existe en la base de hotmart. si hotmart me envia nota de recepcion de la compra/pago. gracias. lamento por hotmart. He comprado desde el [números] sin problemas. Gracias.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No he recibido el reembolso
Hola. Compré un curso con mi tarjeta de débito, solicité el reembolso, lo aprobaron pero todavía no he recibido el dinero. si me descontaron en el momento por qué demoran en realizar el reembolso?
Estafa
Ya es el segundo mes que me quieren cobrar por algo que no se lo que es, que jamás me suscribí, quiero que vean la situación sino haré la demencia a defensa del consumidor por e*****, aguardo una solución de inmediato.
Cobro de aplicación hotmart y no la tengo
Buenas tardes me están descontando de mi tarjeta $[números] por membresía , yo no tengo esta aplicación quien sabe de cuando me están cobrando. que puedo hacer para que esto no sigan cobrando. Quedo atenta a una respuesta . Gracias inés molina [nombre]
diego T
REEMBOLSO DEL MONTO DEBITADO EN LA TARJETA DE CREDITO DE BBVA
16 de Marzo a las 18:14 hs.
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diego T
No veo en el resumen de VISA, ni HOTMART me ha confirmado el reembolso por e-mail, hasta el dia de 01-04-****.
El dia 30-03-**** , volvi reiterar el problema a HOTMART.-
Gracias por seguir mi problema.}
Diego.
01 de Abril a las 17:41 hs.
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diego T
>Hola, y gracias por no olvidarse del tema, HOTMART NO contesto mas mi ultimo email, sin tener hasta hoy ninguna noticia del reembolso. Y eso que en cada aparicion en Instagram u otras redes en los comentarios les hago alusion al NO REEMBOLSO del pago realizado y NO recibir lo que compre.
Seguiremos hasta el final.
gracias.-
16 de Abril a las 7:14 hs.
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Hotmart Representante de Hotmart
¡Hola, Diego!
Lamentamos que hayas tenido esta experiencia negativa al comprar un producto a través de nuestra plataforma.
He revisado nuestro sistema y no encontré ninguna compra aprobada con los datos que nos proporcionaste.
Te pido, por favor, que te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte y nos envíes el comprobante de tu banco junto con los datos de la compra, como: fecha, importe, tarjeta utilizada, nombre del establecimiento y código de autorización.
Con esta información podremos analizar tu caso con mayor detalle. Puedes contarnos más detalles contactándonos a través de este enlace: ****s://help.hotmart****/es/contact-us.
¡Esperamos tu respuesta!
16 de Junio a las 11:42 hs.
diego T
HOTMART, sigue lamentandose pero no veo NINGUN REEMBOLSO. facil asi, buena recomendacion para a gente que hace negocios digitales con la cobranza de HOTMART.....
16 de Junio a las 17:16 hs.
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