Reclamo a Hotmart
Me contactaron que habia cajas en mercado libre y que pagando un minimo de s/ 24.99 podias escoger varios productos que pueden venir en esa caja, pero cuando pague con tarjeta de credito me cobraron s/ [números].00 con codigo de transaccion hp[números], s/ [números].00 con codigo de transaccion hp[números] y s/ [números].00 con codigo de transaccion hp[números]. Es decir autorice solo el pago de s/ 24.99 y me hicieron las demas trasacciones sin mi consentimiento dejando mi tarjeta sin saldo
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No he recibido el reembolso
Hola. Compré un curso con mi tarjeta de débito, solicité el reembolso, lo aprobaron pero todavía no he recibido el dinero. si me descontaron en el momento por qué demoran en realizar el reembolso?
Estafa
Ya es el segundo mes que me quieren cobrar por algo que no se lo que es, que jamás me suscribí, quiero que vean la situación sino haré la demencia a defensa del consumidor por e*****, aguardo una solución de inmediato.
Cobro de aplicación hotmart y no la tengo
Buenas tardes me están descontando de mi tarjeta $[números] por membresía , yo no tengo esta aplicación quien sabe de cuando me están cobrando. que puedo hacer para que esto no sigan cobrando. Quedo atenta a una respuesta . Gracias inés molina [nombre]
VICTOR F
No tengo ninguna respuesta
17 de Noviembre a las 11:29 hs.
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Hotmart Representante de Hotmart
¡Hola Victor!
Lamentamos que hayas tenido esta experiencia negativa al comprar un producto a través de nuestra plataforma. Me gustaría enfatizar que Hotmart no realiza ni aprueba este tipo de procedimientos.
Gracias por llamar nuestra atención sobre esto. Las ventas de los productos ya han sido cerradas y se ha solicitado el reembolso de tu compras.
Si necesitas ayuda, contacta con nuestro Equipo de Soporte.
Saludos,
Equipo Hotmart
25 de Noviembre a las 9:43 hs.
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VICTOR F
Me enviaron un correo informando que que devolveran todo lo cobrado por el mismo medio pero no veo el abono en mi tarjeta
28 de Noviembre a las 11:45 hs.
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Hotmart Representante de Hotmart
propuso una solución:
¡Hola Victor!
No te preocupes, ya hemos completado tu reembolso.
En el caso de compras realizadas con tarjeta de débito, el reembolso se devuelve en forma de saldo a tu tarjeta. Esto es porque incluso siendo una tarjeta de débito, tienes una cuenta registrada. De esta forma, el reembolso retorna a esa cuenta como saldo.
Normalmente, este proceso puede demorar hasta 30 días para realizarse (plazo bancario), ok?
Saludos,
Equipo Hotmart
02 de Diciembre a las 10:15 hs.
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VICTOR F
me indicaron que me hiban a devolver por el mismo medio de pago que se pago y a la fecha no veo el reingreso a mi cuenta de Ripley
12 de Diciembre a las 11:59 hs.
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VICTOR F
no me han reembolsado
12 de Diciembre a las 11:59 hs.
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VICTOR F
no me han reembolsado como lo habian indicado
12 de Diciembre a las 12:00 hs.
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