Reclamo a Hoteles.Com
Buen día, quiero pedir su ayuda por en el mes de enero de [números], pagué en hoteles.com tres reservas de alojamiento para las ciudades de roma, parís y barcelona; todas programadas para el mes de abril de [números]. Por motivo de la emergencia sanitaria a nivel mundial por el covid-19 dichas reservas no fue posible disfrutar ya que tanto los vuelos internacionales fueron cancelados y los aeropuertos cerrados desde el mes de marzo del [números]. Por lo anterior, hoteles.com me hizo devolución a mi tarjeta de crédito el total del importe que pagué por las reservas de las ciudades de parís y barcelona, pero al día de hoy no han hecho devolución por el importe pagado por la reserva de la ciudad de roma. He escrito en muchas oportunidades a hoteles.com vía mail, pero nunca me han dado ninguna respuesta. Pido devolución de mi dinero, tal y como ya lo hicieron con mis dos reservas adicionales.
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Problemas con mi reembolso
Tengo problemas con mi reembolso
Cobro indebido por inexistencia de mi solicitud de reserva
Perdon por la redundancia pero para que no queden dudas acerca del reclamo por reserva no solicitada al hotel lasala plaza de san sebastian llevan los numeros [números] y [números] a nombre de carlos fernandez y rodolfo gonzalez. Nunca fue solicitada esa reserva.
Cobro indebido por inexistencia de mi solicitud de reserva
Me encuentro que del hotel lasala plaza en san sebastian españa me quieren cobrar por una reserva bajo el numero [números] que si bien recibi nunca la solicite por lo cual no conteste. Mi unico contacto fue a traves de booking que solicite y cancele el 6-12-23.
Vladimir A
Hasta este momento no he recibido nunguna respuesta de Hoteles.com
21 de Junio a las 10:34 hs.
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Vladimir A
No he recibido hasta el momento ningún comunicado de Hoteles.com con alguna solución.
02 de Julio a las 13:30 hs.
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Vladimir A
Hoteles.com nunca envía respuesta y solución tampoco hasta el momento
17 de Julio a las 10:08 hs.
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Nancy J
Son una ******, yo contrate en paris una reservacion, no puedo viajar porque el destino esta cerrado p mi pais, todos los servicios de tour y avion me dejaron abierta la fecha en ****, hpteles. Com me dijo perdere *** usd pues no pueden hacer nada, una ******
08 de Octubre a las 21:47 hs.
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Nancy J
Es una ****** yo hice reservacion Para paris, tengo la reserva desde abril tuve ke hacer cambios por covid y pague una suma mas, ahora tampoco puefo ir porque el destino esta cerrado y me dicen que el hotel no permitio ningun reembolso ni cambio y perdere *** usd x mi estancia en un pais al que no puedo llegar, primero me dijeron que si aplicaba luego que no, rafael meneses me atendio, no es posible que no puedan ni realizar el cambio porque ya se cambio una vez, si por mi fuera yo voy, aerolinea y tours me ampliaron la validez hasta **** y hoteles. Com nada
08 de Octubre a las 21:51 hs.
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