Reclamo a Hoteles.Com
Realicé la reserva para el hotel intercontinental mendoza el día 11 de junio por la página “hoteles.com” la cual me ofrecía desayuno gratis, por este motivo reservé en este hotel a pesar de que quedara más alejado del centro, había buen precio en relación a la calidad y a lo que ofrecían (spa/desayuno/casino). Pero al momento de ir a desayunar en el hotel (8 de julio) nos comentan que nuestra reserva no incluía el desayuno lo cual me sorprendió debido a que fue uno de los motivos por haber elegido éste. Empecé a revisar mi reserva y me volví a sorprender porque mágicamente no aparecía el “desayuno incluido”.
exijo una respuesta por parte de esta empresa y espero que los futuros clientes tengan evidencias por medio de fotos cuando realicen reservas en esta aplicación, ya que después cambian la información de éstas.
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Problemas con mi reembolso
Tengo problemas con mi reembolso
Cobro indebido por inexistencia de mi solicitud de reserva
Perdon por la redundancia pero para que no queden dudas acerca del reclamo por reserva no solicitada al hotel lasala plaza de san sebastian llevan los numeros [números] y [números] a nombre de carlos fernandez y rodolfo gonzalez. Nunca fue solicitada esa reserva.
Cobro indebido por inexistencia de mi solicitud de reserva
Me encuentro que del hotel lasala plaza en san sebastian españa me quieren cobrar por una reserva bajo el numero [números] que si bien recibi nunca la solicite por lo cual no conteste. Mi unico contacto fue a traves de booking que solicite y cancele el 6-12-23.
Yasmin S
solución recibida:
No me cobraron los desayunos de 3 días
25 de Julio a las 13:22 hs.