Reclamo a Hoteles.Com
Falla en cancelación de reserva
intente cancelar la revisión por la app y por vía telefónico y no se logró
informan que el hotel es quien no quiere hacer la cancelación de la reserva
yo pienso que su cliente de hoteles.com es quien contrata su servicio y no el hotel
me da la impresión de que le dan más importancia al hotel que al cliente final que quien realmente hace el pago
comentario
1.- no este claro cuando se contrata servicio que no incluye opción de cancelación no debería de existir esta opción en su app
2._ quieren transferir de la responsabilidad de una cancelación al hotel cuando el servicio que yo contrate fue el de hoteles.com no directo con el del hotel
en caso de o poder solucionar mi problema
favor de indicar pasos a seguir para cancelar mi cuenta en hoteles.com
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cobro mal realizado
Realize una reserva en un hotel de buenos aires argentina, el valor de la estadía estaba fijado en pesos argentinos, cuando llegue al hotel me encuentro con que la empresa ya había realizado el pago con la tarjeta de credito que deje de garantía, y no solo eso sino que…
Me cobraron en dólares una estadía que reserve en pesos
Hice la reserva para el hotel donde se me indicó el precio en pesos argentinos ars y al recibir el cobro en el resumen de la tarjeta de crédito me vino en dólares usd. Esto cambió el precio al doble del precio por el que había reservado. Me siento e*****do.
Pague 3 veces más de lo que dice el anuncio, al cobrarme en dolares- me siento s
Me cobraron en dólares la reserva de hotel brodway suites en argentina. Soy argentino. La pagina decía el precio en ars y me lo transformaron a dólares.