Reclamo a Hoteles.Com
Falla en cancelación de reserva
intente cancelar la revisión por la app y por vía telefónico y no se logró
informan que el hotel es quien no quiere hacer la cancelación de la reserva
yo pienso que su cliente de hoteles.com es quien contrata su servicio y no el hotel
me da la impresión de que le dan más importancia al hotel que al cliente final que quien realmente hace el pago
comentario
1.- no este claro cuando se contrata servicio que no incluye opción de cancelación no debería de existir esta opción en su app
2._ quieren transferir de la responsabilidad de una cancelación al hotel cuando el servicio que yo contrate fue el de hoteles.com no directo con el del hotel
en caso de o poder solucionar mi problema
favor de indicar pasos a seguir para cancelar mi cuenta en hoteles.com
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Problemas con mi reembolso
Tengo problemas con mi reembolso
Cobro indebido por inexistencia de mi solicitud de reserva
Perdon por la redundancia pero para que no queden dudas acerca del reclamo por reserva no solicitada al hotel lasala plaza de san sebastian llevan los numeros [números] y [números] a nombre de carlos fernandez y rodolfo gonzalez. Nunca fue solicitada esa reserva.
Cobro mal realizado
Realize una reserva en un hotel de buenos aires argentina, el valor de la estadía estaba fijado en pesos argentinos, cuando llegue al hotel me encuentro con que la empresa ya había realizado el pago con la tarjeta de credito que deje de garantía, y no solo eso sino que…