Reclamo a Hoteles.Com
El 15 de marzo, cuando perú decidió cerrar fronteras, tuve que adelantar mi vuelo de retorno por lo que hice una reservación en un hotel cercano al aeropuerto. La realicé mediante la aplicación por lo que pagué por adelantado al rededor de us$ [números]. Al llegar al hotel, minutos después de hacer la reservación, me indicaron que no tenían habitaciones con las descripciones de la reservada y que no podían hacer valer mi reserva. Por la hora tuve que pagar una habitación en el desk del hotel a pesar de que ya había pagado por hoteles.com. Hice el reclamo y me dijeron que tenía que hacerlo a la sede de eeuu y me dieron un enlace el cual no lleva a ninguna parte. No entiendo por que no simplemente trasladan mi reclamo. Han pasado más de 6 meses y no tengo una solución.
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Problemas con mi reembolso
Tengo problemas con mi reembolso
Cobro indebido por inexistencia de mi solicitud de reserva
Perdon por la redundancia pero para que no queden dudas acerca del reclamo por reserva no solicitada al hotel lasala plaza de san sebastian llevan los numeros [números] y [números] a nombre de carlos fernandez y rodolfo gonzalez. Nunca fue solicitada esa reserva.
Cobro indebido por inexistencia de mi solicitud de reserva
Me encuentro que del hotel lasala plaza en san sebastian españa me quieren cobrar por una reserva bajo el numero [números] que si bien recibi nunca la solicite por lo cual no conteste. Mi unico contacto fue a traves de booking que solicite y cancele el 6-12-23.