Reclamo a Hoteles.Com
Tenia hecha una reserva en el hotel days inn de strubridge eeuu para el dia 10-02-17 hecha a través de hoteles.com
por razones climáticas no pude viajar y cumpliendo estrictamente con la politica de cancelacion indicada en el voucher de la reserva, llame al hotel el dia 09-02-17 a las 09-00 horas aproximadamente. Me respondieron que estaba tomada la cancelación.
luego encuentro en el resumen de mi tarjeta que se me habia cobrado el importe total por el uso de un servicio que obviamente no utilize.
me comunique con el hotel y luego de varios días de evasivas me dijeron que debía haber hecho la cancelación a través de la pagina web por donde reserve. Insisto que eso no se me informo en la primera comunicación.
luego me comunique con atención al cliente de hoteles.com y me respondieron via email que lamentablemente no podían hacer nada porque la cancelación debía hacerse por la pagina.
mi reclamo concreto es que eso no lo dice el voucher ni me lo informaron por telefono desde el hotel, por lo tanto me siento estafado por ambas partes.
la única solución posible es la devolucion del dinero (u$d 134,05-)
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Cobro mal realizado
Realize una reserva en un hotel de buenos aires argentina, el valor de la estadía estaba fijado en pesos argentinos, cuando llegue al hotel me encuentro con que la empresa ya había realizado el pago con la tarjeta de credito que deje de garantía, y no solo eso sino que…
Me cobraron en dólares una estadía que reserve en pesos
Hice la reserva para el hotel donde se me indicó el precio en pesos argentinos ars y al recibir el cobro en el resumen de la tarjeta de crédito me vino en dólares usd. Esto cambió el precio al doble del precio por el que había reservado. Me siento e*****do.
Pague 3 veces más de lo que dice el anuncio, al cobrarme en dolares- me siento s
Me cobraron en dólares la reserva de hotel brodway suites en argentina. Soy argentino. La pagina decía el precio en ars y me lo transformaron a dólares.
Juan G
hice los reclamos correspondientes y nunca me dieron ningun tipo de solucion. Sigo esperando y confiando en la ayuda de ustedes, ya que hoteles.com y el hotel de sturbridge, no me dan respuestas.
Gracias
18 de Abril a las 8:23 hs.
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Juan G
porque no me dieron ninguna solución, no me llamaron, no hicieron nada. Sigo esperando.
24 de Mayo a las 8:28 hs.
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