Me están cobrando ilegalmente una reserva que no he ocupado

El 12.10.[números] reserve vía internet a través de hoteles.com una habitación por 3 noches en el hotel red roof plus miami cancelando us$ [números].69 dolares con mi tarjetea de crédito a hoteles.com, al llegar al hotel me informaron que mi reserva no existía a pesar que la confirmación de la reserva la recibí el 12 de octubre del [números] a nombre de jeanne villarreal por hoteles.com a las 00:55:41 con numero de confirmación [números], el señor que me atendió en el hotel me informo que al no existir en su sistema dicha reserva, podía hospedarme en el hotel solicitando una nueva reserva, la cual mi esposo evaristo san cristoval la solicito, cancelando por 3 noches us$ [números].28 dolares con su tarjeta de crédito y que la anterior reserva se cancelaba automáticamente, confirmándome que no la iban a cobrar, al llegar de mi viaje a lima- perú me acerco a ver mi estado de cuenta y me doy con la ingrata sorpresa que hoteles.com me cobro los us$ [números].69 dolares por una reserva que no he ocupado, ademas de este cobro el hotel red roof plus miami se cobro de mi tarjeta de crédito us$25 y us$16.05 dolares por un concepto inexistente, el
cobro ilegal efectuado por hoteles.com aparecen en mi estado de cuenta de la siguiente manera : 12/10 hotelscom[números] us$[números].69 y los cobros ilegales efectuados por el hotel red roof aparecen de la siguiente manera : 12/10 red roof inn us$25.00 y 12/10 red roof inn us$16.05; exijo ha ambas empresas el reembolso inmediato de estos cobros ilegales a mi tarjeta de crédito, con la cual hice la reserva en hoteles.com, reserva que nunca ocupe, a pesar de haberme apersonado al hotel, caso contrario iniciare las acciones legales que correspondan contra dichas empresas.