Reclamo a Hoteles.Com
Hola, tenía una reservación para el aqua hotel & suites, del 24 de mayo al 29 de mayo del 2020, tras la situación mundial , como es de público conocimiento se cancelaron todos los vuelos. Llame a hotel.com y me informaron que me cancelarían la reserva y en el período de un mes me enviarian un voucher para ser utilizado por el período de una año, recibí la cancelación pero nunca recibí e voucher, me comunique nuevamente vía telefónica con hotels.com y me pidieron disculpas y que me enviarían el vocher en un mes y medio, nunca lo recibí, al día de la fecha . Finalmente recibo un mail donde me informan: deseamos mencionar hotels.com no carga por cambios o cancelaciones y la reserva adquirida es de una política no reembolsable.
1-no están cumpliendo con lo pactado con mi persona y ahora me informan algo totalmente diferente
2- yo aboné por ésta reserva en al auqua hotel & suites un importe de u$s 779,55 , con lo cual, ya que la cancelación fue por un motivo que me excede, solicito o bien la devolución total del dinero o el prometido voucher para usar durante un año
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Cobro mal realizado
Realize una reserva en un hotel de buenos aires argentina, el valor de la estadía estaba fijado en pesos argentinos, cuando llegue al hotel me encuentro con que la empresa ya había realizado el pago con la tarjeta de credito que deje de garantía, y no solo eso sino que…
Me cobraron en dólares una estadía que reserve en pesos
Hice la reserva para el hotel donde se me indicó el precio en pesos argentinos ars y al recibir el cobro en el resumen de la tarjeta de crédito me vino en dólares usd. Esto cambió el precio al doble del precio por el que había reservado. Me siento e*****do.
Pague 3 veces más de lo que dice el anuncio, al cobrarme en dolares- me siento s
Me cobraron en dólares la reserva de hotel brodway suites en argentina. Soy argentino. La pagina decía el precio en ars y me lo transformaron a dólares.