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Cobro adicional no informado

Hice una reserva por la página en un hotel de cuba por una habitación para 4 personas a un precio muy conveniente, pero sin derecho a cancelar, con lo cual estaba de acuerdo. después recibí un correo del hotel diciendo que había reservado una habitación para 4 personas y que sólo había cancelado por una y que debía cancelar la diferencia al llegar al hotel. llamé a hoteles.com y me dijeron que había una frase en el boucher diciendo que el hotel puede pedir pagos adicionales, pero al momento de cotizar no da esa información. al final no solucionaron nada y no me queda más que pagar lo que no tenía pensado

Comentarios
  • Margarita B

     

    Porque dicen que hay una letra chicha en el reserva que en el momento de la llegada el hotel puede hacer cobros adicionales y que ellos no garantizan acerca de ese cobro.

    01 de Julio a las 18:15 hs.

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    • Margarita B

       

      Cuando llegué al hotel reservado, no me quedó más que pagar la diferencia que exigían a pesar que Hoteles.com, se supone ya me habían cobrado el total y me aseguraron que yo no debía cancelar más.

      26 de Julio a las 12:12 hs.

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