Reclamo a Hotel Neruda
Tuve problemas con el hotel hice la reserva y cuando llegue la dueña del departamento ya había arrendado tengo los captures de la conversación donde ella m aseguraba la habitación pero cuando llegue dejo de contestar mis mensajes y no contesto me hizo viajar y perder mi dinero me dejo en la calle menconfirmo mi reserva y cuando llegue ya le habían arrendado a alguien y me dejo en la calle
internacio
Estimado Señor, buen día.
Me gustaría contactarme con usted para obtener mayor información respecto a su caso. Al parecer usted no reservó directamente con la Hotelera Neruda. ¿puede enviarme su contacto por favor?
19 de Julio a las 12:31 hs.
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internacio
Hotel Neruda,presta servicios de alojamiento en habitaciones no deptos,las cuales se reservan a través de los canales de venta oficiales, a saber, la web del hotel,call center llamando a los teléfonos fijos oficiales que figuran en la página,y a través de OTAS tales como booking, despegar, expedia, hotelbeds etc.Hotel Neruda confirma las reservas formalmente por correo electrónico y está siempre disponible a la atención de sus clientes reservantes;sin perjuicio de tener una recepción que opera 24 hrs al día para recibir a sus pasajeros.No existe un sistema de telefonía celular donde el dueño del inmueble gestione o confirme reservas por tal vía.El logo que se muestra en este reclamo es un plagio incompleto de nuestro logo.Por lo expuesto,creemos el reclamante ha sido Objeto de una ******,la cual invitamos a denunciar;sin perjuicio de las acciones que como empresa adoptaremos para Evitar la utilización de nuestro nombre para estos hechos
19 de Julio a las 18:17 hs.
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Kevin
El hotel me escribió a mentirme diciendo que yo no había llegado que ellos tenían mi reserva pero todo es mentira por qué yo me cansé de llamarlos ese dia y lo único que hicieron fue rechazar mis llamadas por qué ya le habían arrendado a alguien más lo que me habían ofrecido dejándome en la calle e n la noche
03 de Agosto a las 7:36 hs.
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Kevin
Tengo los captures pantallazos de la conversación que tuve con la encargada del hotel donde corrobora que lo que digo es cierto
03 de Agosto a las 7:40 hs.
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internacio
Reiteramos lo señalado en la respuesta anterior, Hotel Neruda es un establecimiento serio que no reserva y menos confirma reservas vía
celular. Por lo mismo reiteramos que este reclamante fue objeto de una ******, ajena a nuestro establecimiento. Invitamos a este señor se acerque
a la recepción de Hotel Neruda y exhiba la reserva hecha para demostrar y confirmar personalmente que él ha sido objeto del engaño de un tercero.
03 de Agosto a las 16:34 hs.
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