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Reclamo a Hostinger

Falta de respeto hacia el cliente

[Solucionado]

Estimado equipo de hostinger,

me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con el servicio recibido durante mi última interacción con el soporte técnico. Realicé una consulta relacionada con mi sitio web, y durante la sesión, el agente de soporte finalizó abruptamente el turno y se marchó sin resolver completamente mi problema. Esto me dejó sin la asistencia que necesitaba y sin una solución a la consulta que había planteado.

me parece una falta de respeto hacia los clientes que confían en su servicio. Comparo esta situación con la labor de un oficial de policía, quien, independientemente de que su turno haya terminado, se asegura de concluir su trabajo adecuadamente antes de marcharse. Considero que el agente de soporte debería haber hecho lo mismo, asegurándose de que mi problema estuviera completamente resuelto antes de finalizar la sesión.

espero que tomen las medidas necesarias para evitar que esta situación se repita y que se me brinde la asistencia adecuada para resolver mi problema.

nombre del soporte: alejo

agradezco su pronta respuesta y atención a este asunto.

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Comentarios

  • Esteban P

     

    solución recibida:

     

    En resumen, mi experiencia con Hostinger fue positiva. El problema se resolvió de manera rápida y eficiente, y aprecié el buen servicio al cliente que recibí. La comunicación fue clara y el proceso fue manejado de manera profesional.

    19 de Setiembre a las 7:00 hs.

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