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Reclamo a Hominis

Mi hija tiene epilepsia y no aceptan la cronicidad en la medicacion

[Solucionado]

Mi hija tiene epilepsia y toma una medicacion determinada. Me aconsejaron pedir la cronicidad de la medicacion y en hominis me dijeron que el medico llenara una planilla y la mandara por mail. Cuando lo hice, la respuesta fue que no se le entendia la letra al medico cuando para mi estaba claro. Volvi a reclamar pero no hubo respuesta. Siendo una prepaga del sanatorio guemes y mi hija atendiendose ahi y no en un consultorio extermo me parece que con solo fijarse cuales fueron los ultimas consultas medicas se podia haber aceptado mi solicitud. Desde ya muchas gracias. Christian rubin

Comentarios
  • GUADALUPE R

     

    Nadie se comunico de Hominis para intentar solucionar mi reclamo

    27 de Marzo a las 19:23 hs.

  • GUADALUPE R

     

    Jamás fui contactado por la prepaga y considerando la gravedad de la situación actual no creo que lo hagan.

    22 de Abril a las 19:50 hs.

  • GUADALUPE R

     

    solución recibida:

     

    Volvi a mandar una nueva autorizacion y mi solicitud fue atendida dando respuesta afirmativa a lo que solicitaba

    28 de Abril a las 12:04 hs.

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