Reclamo a Hibu Argentina
Contratamos el servicio por 12 meses a pagar en 12 cuotas mensuales que eran incluidas en la factura de teléfono. La ultima cuota llega con la factura de telefónica el 22/06/17. El 27/05/[números] me llega un e-mail donde me informan que la fecha de vigencia del contrato es desde el 24/05/[números]. El 08/06/17 llamo para reclamar que no había vuelto a contratar el servicio ,que le dieran la baja y me devolvieran el dinero de la cuota 1 que me venia en la factura con vencimiento el 21/07/17. El 11/07/17 vuelvo a llamar y me dicen que mi reclamo nº [números] todavía no era resuelto a pesar de tener 15 días para resolverlo, y que no entendía porque no tenía resolución y que lo volvería a reclamar. Llamo nuevamente el 19/07/17 y me contestan lo mismo. Necesito que esa supuesta renovación, y que nunca existió se anule y que se me devuelva el dinero de la cuota 1 que deberé pagar porque viene con la factura de teléfono. Quedo a la espera de una pronta solución.
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No se hizo la baja
A nosotros nos venia facturando esta empresa, le dimos de baja en diciembre del [números], empezaron a venir en la factura de telefonica de argentina por cuenta y orden, hoy nos metemos en la pagina de afdip y figuran facturas de socuiones multimedia hechas a nuestra e…
Baja de mis productos totalmente
Quiero urgente la baja de mis productos , relacionados con telecom / personal
Hibu no me da de baja el servicio y me siguen cobrando
Desde hace 2 años estoy suplicando me den de baja el servicio , la pagina web que tenia armada por hibu y alojada por ellos de un día para el otro hibu me altero el contenido poniendo un producto en las fotos totalmente opuesto al que fabrico, nunca atendieron mis ll…
Hibu Argentina Representante de Hibu Argentina
propuso una solución:
Buenas tardes Cristian! Antes que nada le pedimos disculpas por la demora, Le informamos que a través del reclamo **********, hemos solicitado que le den prioridad a su pedido ya que lo contacten urgente. Dentro de las próximas 48 hs se estarán comunicando. Saludos! Anabel Equipo de redes sociales de gurú
20 de Julio a las 11:57 hs.
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Migoni C
Nuevamente posponen una solución al reclamo dando un plazo para responder.
20 de Julio a las 12:16 hs.
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Migoni C
Buen día, contestaron que se pondrían en contacto en 48 hs. a partir del 20 de Julio, lo cual nunca paso. En todos los llamados telefónicos que realice, siempre me dijeron lo mismo, que en 48 horas me devolverían el llamado y nunca cumplieron.
26 de Julio a las 8:53 hs.
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Migoni C
Buen día, recibí el llamado por parte de HIBU el 31/07/17, y confirmaron la baja del servicio como tambien la devolución del dinero, pero que la segunda cuota que es de $ ***,86 era muy probable que vienese en la factura de telefónica y que luego me harían la devolución en la próxima factura. Por lo que el reclamo estará solucionado cuando en la factura no sea incluido ese importe y me devuelvan la plata. Esto es debido a que me han mentido en varias oportunidades y espero que esta vez le den la solución que corresponde.
07 de Agosto a las 9:23 hs.
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Migoni C
En la factura que vence el 24/08/17, viene incorporado todavía el importe de HIBU que corresponde a la 2 cuota por lo que todavía no esta solucionado. Espero que en la factura de septiembre ya no venga ninguna cuota y me reintegren lo pagado que son 2 cuotas.
22 de Agosto a las 9:24 hs.
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